Что такое профессиональное выгорание?

Что такое профессиональное выгорание?

Синдром эмоционального выгорания или профессиональное выгорание (англ. burnout) — понятие проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми вплоть до развития глубоких когнитивных искажений.

Выгорание звучит очень печально, а «профессиональное выгорание» еще менее привлекательно. Доктор философии Герберт Дж. Фрейденбергер, придумавший это определение в 1974 году, объясняет «профессиональное выгорание» чувством опустошенности, физического и умственного истощения, вызванного принятием на себя непосильных обязанностей на работе, в делах, в семье, в образе жизни.

Люди с «симптомами» «профессионального выгорания» жалуются на неприязнь к работе, упадок сил, неприятие сложившейся ситуации на работе, гнев, раздражение к сослуживцам.

Работник чувствует, что из него» выходит вся энергия», «он выдохся», «больше не способен к творчеству в рамках рабочего процесса». Такие установки приводят к плохим взаимоотношениям с сотрудниками и начальством, к постепенному возникновению цинизма в виде «перебрасывания» своих обязанностей на других сотрудников или нижестоящих в должности подчиненных и, наконец, к осознанию собственной ненужности и бессилия.

Все эти отрицательные компоненты плохо сказываются на эффективности трудовой деятельности человека, а иногда и психологическом климате целого коллектива. Чаще всего страдают от этого люди, ориентированные на достижения успеха и высокие ожидания.

Это люди – перфекционисты, которые стремятся к идеальным условиям во всем на работе, в семье, в общении и даже быту. На протяжении всей своей жизни они делают неподъемную для себя работу и наслаждаются способностью контролировать ситуацию.

Уровень притязаний таких сотрудников завышен, а усилия, потраченные на достижение заведомо недостижимых целей приводят в основном к разочарованию.

Доктор Фрейденбергер говорит это происходит с людьми когда обязательства становятся невыполнимыми. Обязательства должны приносить положительный жизненный толчок.

Если человек искренне посвящает себя делу, выполняет работу не только для себя, но и для других, это обязательно приносит ему удовлетворение своей деятельностью и дает энергетический заряд.

Не зря говорят, что хороший коллектив (окружение человека в процессе работы) во многом определяет успешность конкретного сотрудника. С другой стороны излишняя эмоциональная загруженность, даже положительными эмоциями может привести также к истощению.

«Профессиональное выгорание» не имеет возрастных границ и может произойти в любое время напряженной трудовой деятельности. Учеными установлено, что чаще ему подвержены женщины чем мужчины из – за природной эмоциональности.